000			02375nam a2200349 i 4500
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082			_a658.575 _bOs76
100	1		_931540 _aOsterwalder, Alexander _eAutor(a)
245			_aDiseñando la propuesta de valor: _bcómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando. _cPor Alex Osterwalder [y otros tres]; de la traducción Montserrat Meneses
250			_aDuodécima edición
264		1	_aBarcelona: _bDeusto, _c2023.
300			_a289 páginas: _bIlus _c19 cm.
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
505			_a1. Lienzo. — Perfil del cliente. — Mapa de valor. — Encaje. — 2. Diseñar. —Posibilidades de prototipos. — Puntos de partida. — Comprender a los clientes. — Tomar decisiones. — Encontrar el modelo de negocio adecuado. — Diseñar en organizaciones establecidas. — 3. Probar. — Qué probar. — Haciendo pruebas paso a paso. — Biblioteca de experimentos. — Reunirlo todo. — 4. Ajustar. — Crear alineación. — Medir y controlar. — Mejorar sin cesar. — Reinventarse constantemente. — Taobao: reinventar el comercio (electrónico).
520	3		_aLa esencia de l a publicación Diseñando la Propuesta de Valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda. Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generación de Modelos de Negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio.
650		0	_92707 _aAtención al Cliente
650		0	_922439 _aGestión de empresas
653			_aServicio al Cliente
653			_aServicios y Productos
700	1		_aPigneur, Yves _eCoautor(a) _931541
700	1		_aBernarda, Greg _eAutor(a) _931720
700	1		_aSmith, Alan _931721
700	1		_aMeneses, Montserrat _eTraductor _931724
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