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020			_a8423423794 _qISBN obra
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082	0		_a658.4 _bH224
100	1		_921313 _aHammer, Michael _d1948-2008 _eAutor(a)
240			_aThe Agenda: What every business must do to dominate the decade
245		3	_aLa agenda: _blo que toda empresa debe hacer para dominar la década _cPor Michael Hammer ; traductor Germán Orbegozo
250			_bPrimera reimpresión
264		1	_aBogotá: _bPlaneta: _bDeusto, _c2006.
300			_a287 páginas: _c24 cm.
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490			_aLíderes del Management _cDirección
505	0		_aCapítulo 1. Volver a tomar en serio la empresa bienvenidos a la economía de cliente. — Capítulo 2. Dirigir la empresa para los clientes convertirse en una ECLQEFT. — Capítulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean ofrecerles MVA. — Capítulo 4. Dar prioridad a los procesos hacer posible un elevado rendimiento. — Capítulo 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos sistematizar la creatividad. — Capítulo 6. Medir y evaluar lo que nos interesa la evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad. — Capítulo 7. Gestionar sin estructura aprovechar la fuerza de la ambigüedad. — Capítulo 8. Centrarse en el cliente final transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución. — Capítulo 9. Derribar los muros externos de la empresa colaborar en todo lo posible. — Capítulo 10. Extender la empresa integrar virtualmente, no verticalmente. — Capítulo 11. Hacerla realidad transformar la Agenda en acción. — Capítulo 12. Prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio
650			_aCambio organizacional _911502
653			_aGerencia ejecutiva
653			_aEficacia organizacional
653			_aEmpresa
650			_925 _aAdministración
700	1		_aOrbegozo, Germán _eTraductor _921318
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