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Diseñando la propuesta de valor: cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando. Por Alex Osterwalder [y otros tres]; de la traducción Montserrat Meneses
By: Osterwalder, Alexander [Autor(a)]
Contributor(s): Pigneur, Yves [Coautor(a)] | Bernarda, Greg [Autor(a)] | Smith, Alan | Meneses, Montserrat [Traductor(a)]
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: Barcelona: Deusto, 2023Edition: Duodécima ediciónDescription: 289 páginas: Ilustraciones (incluye fotografías, dibujos, etc) 19 cmContent type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9788423419517Subject(s): Atención al Cliente | Gestión de empresas | Servicio al Cliente | Servicios y ProductosDDC classification: 658.575
Contents:
Abstract: La esencia de l a publicación Diseñando la Propuesta de Valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda. Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generación de Modelos de Negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio.
1. Lienzo. — Perfil del cliente. — Mapa de valor. — Encaje. — 2. Diseñar. —Posibilidades de prototipos. — Puntos de partida. — Comprender a los clientes. — Tomar decisiones. — Encontrar el modelo de negocio adecuado. — Diseñar en organizaciones establecidas. — 3. Probar. — Qué probar. — Haciendo pruebas paso a paso. — Biblioteca de experimentos. — Reunirlo todo. — 4. Ajustar. — Crear alineación. — Medir y controlar. — Mejorar sin cesar. — Reinventarse constantemente. — Taobao: reinventar el comercio (electrónico).
| Item type | Current location | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.575 2 Os76 (Browse shelf) | Available | 01-023025 | ||
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Libros
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.575 2 Os76 (Browse shelf) | Available | 01-023024 | ||
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Libros
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.575 2 Os76 (Browse shelf) | Available | 01-022976 |
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