TY  - BOOK
AU  - Osterwalder,Alexander
AU  - Pigneur,Yves
AU  - Bernarda,Greg
AU  - Smith,Alan
AU  - Meneses,Montserrat
TI  - Diseñando la propuesta de valor: : cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando. 
SN  - 9788423419517
U1  - 658.575 
PY  - 2023///.
CY  - Barcelona: 
PB  - Deusto, 
KW  - Atención al Cliente
KW  - Gestión de empresas
KW  - Servicio al Cliente
KW  - Servicios y Productos
N1  - 1. Lienzo. — Perfil del cliente. — Mapa de valor. — Encaje. — 2. Diseñar. —Posibilidades de prototipos. — Puntos de partida. — Comprender a los clientes. — Tomar decisiones. — Encontrar el modelo de negocio adecuado. — Diseñar en organizaciones establecidas. — 3. Probar. — Qué probar. — Haciendo pruebas paso a paso. — Biblioteca de experimentos. — Reunirlo todo. — 4. Ajustar. — Crear alineación. — Medir y controlar. — Mejorar sin cesar. — Reinventarse constantemente. — Taobao: reinventar el comercio (electrónico).
N2  - La esencia de l a publicación Diseñando la Propuesta de Valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda. Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generación de Modelos de Negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio
ER  -