Diseñando la propuesta de valor: cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando. Por Alex Osterwalder [y otros tres]; de la traducción Montserrat Meneses
By: Osterwalder, Alexander [Autor(a)]
Contributor(s): Pigneur, Yves [Coautor(a)] | Bernarda, Greg [Autor(a)] | Smith, Alan | Meneses, Montserrat [Traductor(a)]
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: Barcelona: Deusto, 2023Edition: Duodécima ediciónDescription: 289 páginas: Ilustraciones (incluye fotografías, dibujos, etc) 19 cmContent type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9788423419517Subject(s): Atención al Cliente | Gestión de empresas | Servicio al Cliente | Servicios y ProductosDDC classification: 658.575 | Item type | Current location | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.575 2 Os76 (Browse shelf) | Available | 01-023025 | ||
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.575 2 Os76 (Browse shelf) | Available | 01-023024 | ||
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.575 2 Os76 (Browse shelf) | Available | 01-022976 |
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1. Lienzo. — Perfil del cliente. — Mapa de valor. — Encaje. — 2. Diseñar. —Posibilidades de prototipos. — Puntos de partida. — Comprender a los clientes. — Tomar decisiones. — Encontrar el modelo de negocio adecuado. — Diseñar en organizaciones establecidas. — 3. Probar. — Qué probar. — Haciendo pruebas paso a paso. — Biblioteca de experimentos. — Reunirlo todo. — 4. Ajustar. — Crear alineación. — Medir y controlar. — Mejorar sin cesar. — Reinventarse constantemente. — Taobao: reinventar el comercio (electrónico).
La esencia de l a publicación Diseñando la Propuesta de Valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda. Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generación de Modelos de Negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio.
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