Fushimi, Marcela
Evaluación de bibliotecas universitarias: una propuesta desde las perspectivas objetiva y subjetiva Por Marcela Fushimi, coordinadora ; Claudia González, autor [y otros cuatro] - 1a edición - 189 páginas: Tablas y Cuadros 23 cm. - Biblioteca Alfagrama .
Incluye Bibliografía por capítulo
Consideraciones generales. — Evaluación objetiva. — Evaluación subjetiva. — La medición del impacto en bibliotecas universitarias. — Las críticas a la metodología y los problemas de contexto
Durante décadas las bibliotecas funcionaron sin necesidad de aplicar evaluaciones que posibilitaran medir el rendimiento de las mismas. Por un lado, se consideraba que la falta de quejas por parte de los usuarios daba por hecho su satisfacción respeto del servicio brindado. Por otra parte, tampoco se cuestionaba la existencia de la biblioteca y no era necesario justificar los gastos incurridos para su funcionamiento.
Hoy en día las bibliotecas deben justificar su existencia, planificar sus actividades y por ende el presupuesto necesario para llevarlas a cabo, rendir cuentas, medir la calidad de los servicios prestados y la satisfacción de los usuarios para proponer mejoras.
9789871305629
Biblioteca universitaria
Biblioteca
Bibliotecología
Evaluación de bibliotecas
027.7 / F985
Evaluación de bibliotecas universitarias: una propuesta desde las perspectivas objetiva y subjetiva Por Marcela Fushimi, coordinadora ; Claudia González, autor [y otros cuatro] - 1a edición - 189 páginas: Tablas y Cuadros 23 cm. - Biblioteca Alfagrama .
Incluye Bibliografía por capítulo
Consideraciones generales. — Evaluación objetiva. — Evaluación subjetiva. — La medición del impacto en bibliotecas universitarias. — Las críticas a la metodología y los problemas de contexto
Durante décadas las bibliotecas funcionaron sin necesidad de aplicar evaluaciones que posibilitaran medir el rendimiento de las mismas. Por un lado, se consideraba que la falta de quejas por parte de los usuarios daba por hecho su satisfacción respeto del servicio brindado. Por otra parte, tampoco se cuestionaba la existencia de la biblioteca y no era necesario justificar los gastos incurridos para su funcionamiento.
Hoy en día las bibliotecas deben justificar su existencia, planificar sus actividades y por ende el presupuesto necesario para llevarlas a cabo, rendir cuentas, medir la calidad de los servicios prestados y la satisfacción de los usuarios para proponer mejoras.
9789871305629
Biblioteca universitaria
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Bibliotecología
Evaluación de bibliotecas
027.7 / F985