Calidad : una introducción crítica / Por John Beckford
By: Beckford, John [Autor(a)]
Material type:
TextLanguage: Spanish Series: CalidadPublisher: México: Trillas, 2021Edition: Cuarta ediciónDescription: 416 páginas: 23 cmContent type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9786071741189Uniform titles: Quality: A Critical Introduction Subject(s): Comportamiento económico | Normalización | Política, derecho y economía | Control de calidad | Organización | Evaluación comparativa | Gerencia de la producciónDDC classification: 658.562 | Item type | Current location | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.562 B3889 (Browse shelf) | Available | 01-022167 | ||
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.562 B3889 (Browse shelf) | Available | 01-022168 | ||
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Campus Central Estantería | Campus Central Estantería | Colección de divulgación general | 658.562 B3889 (Browse shelf) | Available | 01-022169 |
Conitien bibliografía páginas: 399-405
Introducción a la calidad. — Los gurús de la calidad. — El pensamiento contemporáneo. — Un caso de estudio. —
Esta obra es una plataforma completa de conocimiento para todos aquellos que desean estudiar los adelantos en la teoría y la práctica de la gestión de la calidad.
Con un análisis de las bases de la teoría de la administración y los trabajos de los gurús de la calidad, que han constituido los fundamentos de la práctica actual, el texto presenta una perspectiva única y crítica. Se tratan importantes prácticas de gestión, como los nuevos estándares ISO 9001:2015, La EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), la práctica de los sistemas, la reingeniería de procesos comerciales, Seis Sigma y gestión de la calidad, entre otros.
Además, cuenta con un estudio de caso extenso y exhaustivo, en el que se analiza la transformación del desempeño organizacional mediante el uso de metodologías clave, como sistemas blandos, modelado de sistemas viables, análisis de procesos, diseño de trabajos y métodos estadísticos.
Con múltiples ejemplos, anécdotas y diagramas, este libro es ideal para quienes son nuevos en el campo de la gestión de la calidad, para los estudiantes de pregrado y posgrado en administración de operaciones y para los directores que desean comprender completamente la teoría y la práctica de la calidad.
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