TY  - GEN
AU  - Hammer,Michael
AU  - Orbegozo,Germán
TI  - La agenda: : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década
T2  - Líderes del Management 
SN  - 8423423794
U1  - 658.4 
PY  - 2006///
CY  - Bogotá: 
PB  - Planeta: , Deusto, 
KW  - Cambio organizacional
KW  - Administración
KW  - Gerencia ejecutiva
KW  - Eficacia organizacional
KW  - Empresa
N1  - Capítulo 1. Volver a tomar en serio la empresa bienvenidos a la economía de cliente. — Capítulo 2. Dirigir la empresa para los clientes convertirse en una ECLQEFT. — Capítulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean ofrecerles MVA. — Capítulo 4. Dar prioridad a los procesos hacer posible un elevado rendimiento. — Capítulo 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos sistematizar la creatividad. — Capítulo 6. Medir y evaluar lo que nos interesa la evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad. — Capítulo 7. Gestionar sin estructura aprovechar la fuerza de la ambigüedad. — Capítulo 8. Centrarse en el cliente final transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución. — Capítulo 9. Derribar los muros externos de la empresa colaborar en todo lo posible. — Capítulo 10. Extender la empresa integrar virtualmente, no verticalmente. — Capítulo 11. Hacerla realidad transformar la Agenda en acción. — Capítulo 12. Prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio
ER  -